药品无质量问题不退不换怎么处理

仙居县律师网 2025-04-15
药品无质量问题不退换是合规的。依据《药品管理法》,药品售出后因保管环境变不能保证质量。若强行退换,可能导致药品流通中的安全隐患,影响公众健康。
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药品无质量问题不退换,常见处理方式是沟通解释。应详细说明药品特殊性及国家相关规定,建议保留药品或咨询医生。若消费者坚持,可引导其通过正规渠道反馈。
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药品无退换。操作:1. 耐心解释药品特殊性,强调质量与安全;2. 告知国家药监局规定,药品售出不退换;3. 建议妥善保存或咨询医师;4. 如遇纠纷,引导消费者通过法律途径解决。

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